Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ez66 thu thập dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ez66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản

Đối với các yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, vào mục cài đặt tài khoản để kiểm tra hoặc yêu cầu gỡ liên kết.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu của ez66

Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu xoay quanh tài khoản thực — không phải những cam kết chung chung. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả lệnh nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều đi qua kết nối SSL được mã hóa, không để lộ thông tin giữa chừng.

Cookie và lịch sử duyệt

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi chỉ lưu lại thông tin giao dịch theo thời hạn luật yêu cầu rồi xóa hoàn toàn.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể đề nghị xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu được dùng, đến quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Thông tin thanh toán như số ví MoMo hay ZaloPay chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 48 giờ làm việc.

Thông tin ví sẽ bị gỡ khỏi hồ sơ tài khoản của bạn ngay lập tức. Tuy nhiên lịch sử giao dịch liên quan vẫn được giữ theo thời hạn pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie không cần thiết — điều này không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản và yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu giao dịch phải giữ theo quy định pháp luật.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách quyền riêng tư này áp dụng đồng nhất. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.