Tham khảo

Quy định khi sử dụng ez66

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên ez66 — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua ví nội địaCó hiệu lực khi đăng kýTuân theo pháp luật địa phương
ez66 Quy định khi sử dụng ez66
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách ez66 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên không thương lượng trong điều khoản của chúng tôi. Mỗi phần bên dưới mô tả cụ thể cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế — không phải lời hứa chung chung.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ ví trùng với tên tài khoản ez66. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch ngoài ý muốn.

Lưu giữ thông tin

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — họ tên, số điện thoại liên kết ví — gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản sử dụng hoặc tranh chấp tài khoản để tham chiếu sau.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình đóng tài khoản và nghĩa vụ của người dùng mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng ez66 — từ phạm vi áp dụng đến quyền chỉnh sửa thông tin và cách xử lý tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ ez66 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Truy cập từ vùng không đủ điều kiện là vi phạm điều khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới được đăng tại trang này ngay khi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục đăng nhập sau ngày cập nhật, bạn đã chấp nhận nội dung mới.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Một số thông tin giao dịch được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi có thể xóa hoàn toàn.

Ez66 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản — bao gồm cung cấp thông tin sai, lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác thực và lý do cần cập nhật. Chúng tôi xác minh yêu cầu để đảm bảo không có thay đổi trái phép trên tài khoản của bạn.

Gửi phản hồi cụ thể qua email hỗ trợ. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành và không muốn tiếp tục, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.